Perguntas
frequentes
Dúvidas comuns sobre investimento em mídia paga
Vamos conversar?
Quanto devo investir em mídia paga por mês?
Depende da meta de vendas e do seu CAC, que por sua vez vem do CPL e da taxa de conversão de lead em venda. A conta é: CAC multiplicado pelo número de vendas desejado. Volumes muito baixos geram poucos dados e resultados instáveis, então vale definir uma meta que permita avaliar as campanhas.
Como descubro meu CPL e quantos leads preciso por venda?
O CPL é o investimento em mídia dividido pelo número de leads gerados no período. Os leads por venda são o total de leads dividido pelas vendas fechadas. Se 100 leads viraram 5 vendas, são 20 leads por venda, ou 5% de conversão.
Qual a diferença entre CPL e CAC?
CPL é o custo para gerar um lead. CAC é o custo para gerar um cliente, ou seja, o CPL multiplicado pelos leads necessários para uma venda. Por isso melhorar a conversão do site e do comercial reduz o CAC sem mexer no custo por lead.
Por que o CPL sobe quando aumento o investimento?
As plataformas entregam primeiro os anúncios para as pessoas com mais chance de converter. Ao aumentar o orçamento, a campanha precisa alcançar públicos menos qualificados e a disputa nos leilões pesa mais, então cada lead tende a ficar mais caro. Por isso o CAC também sobe, e o ROAS cai, conforme a escala cresce.
Em quanto tempo o investimento começa a dar retorno?
Depende do ciclo de vendas. Em e-commerce e vendas de decisão rápida, o retorno aparece em semanas. Em negócios com ciclo comercial longo, os leads de um mês podem virar venda só nos meses seguintes, e o caixa precisa aguentar esse intervalo. No início das campanhas, o CPL também costuma ser maior, enquanto as plataformas aprendem, então vale planejar uma folga.
O que é ROAS e qual é o ideal?
ROAS é a receita gerada para cada real investido em mídia. Não existe um número ideal único: o ROAS de equilíbrio é 1 dividido pela margem. Com 40% de margem, por exemplo, ele é 2,5. Acima disso a mídia dá lucro, abaixo dá prejuízo, a menos que haja recompra.
Posso aceitar um CAC maior do que o ticket médio?
Pode, se o cliente comprar mais de uma vez. Nesse caso o limite é o LTV, o lucro total que o cliente deixa durante o relacionamento, e não só a primeira compra.
Calcule o LTV do seu cliente.
